Preguntas frecuentes

Envíos

¿Despachan a todo Chile?
Sí. Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles. Regiones: 3 a 7 días hábiles. Zonas extremas (Arica y Parinacota, Aysén, Magallanes): 5 a 10 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?
Se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección y el peso del paquete, antes de pagar.

¿Cómo sigo mi pedido?
Al despachar te enviamos por correo el número de seguimiento.

Devoluciones y garantía

¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 30 días desde que lo recibes, sin uso y en su embalaje original. Escríbenos antes de enviarlo.

¿Y si el producto falla?
Tienes 6 meses de garantía legal (Ley N° 19.496): eliges reparación, cambio o devolución del dinero.

¿Cuándo recibo mi reembolso?
Dentro de 10 días hábiles desde que aprobamos la devolución, en tu medio de pago original.

Más detalles en la política de devoluciones y la política de envíos.

Compra y contacto

¿Quién está detrás de Store Focus?
Triple 3E SpA, empresa chilena de Conchalí, Región Metropolitana. Conoce más en Sobre nosotros.

¿Tengo dudas sobre un producto, a quién le pregunto?
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 8272 8721 o a empresatriple3e@gmail.com.